เนสท์เล่ ตอกย้ำบริษัทผู้นำด้านอาหารและเครื่องดื่มระดับโลก คว้า 2 รางวัลใหญ่แห่งปี ได้แก่ รางวัลองค์กรดีเด่นที่น่าทำงานด้วยมากที่สุดในเอเชีย ประจำปี 2020 (HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2020) ในฐานะหนึ่งในองค์กรต้นแบบด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลของเอเชีย และรางวัล Thailand’s Most Admired Company 2020 สุดยอดองค์กรครองใจผู้บริโภคในกลุ่มธุรกิจอาหาร สะท้อนความมุ่งมั่นในการให้ความสำคัญกับบุคลากรเพื่อขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้ ควบคู่กับการพัฒนาสินค้าและนวัตกรรมเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและโภชนาการเหมาะสมให้แก่ผู้บริโภค
เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคและการใช้โซเชียลมีเดีย ก็มีความน่าสนใจไม่น้อย นายกล้า ตั้งสุวรรณ CEO บริษัท Wisesight ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดียอันดับหนึ่งของไทย กล่าวถึงพฤติกรรมการใช้สื่อ Social Media และการผลิตเนื้อหาในโลกออนไลน์ช่วงปีที่ผ่านมานี้ว่า ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมานี้อัตราการใช้ Social Media มีเพิ่มขึ้นมากโดยวัตถุประสงค์ในการใช้ไม่ได้เป็นไปเพื่อการแสดงออกความคิดเห็นหรือไลฟ์สไตล์เพียงอย่างเดียว แต่กลับใช้เพื่อการสื่อสารถึงกันแทนการเจอตัวกันมากขึ้น แพลตฟอร์มใหม่ๆ โดยเฉพาะแพลตฟอร์มจากประเทศจีนเริ่มมีบทบาทชัดเจน เช่น TikTok ที่ทำให้เกิด Content Creator มือใหม่เกิดขึ้นมากมาย Brand จึงต้องพยายามสร้าง Conversation ร่วมกับ Audience เหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต Online ของผู้บริโภคมากยิ่งขึ้นอีกด้วย แต่การเติบโตของ Social Media นี้ยังมีดาบสองคม คือการแสดงออกใน Social Media ในปีนี้เป็นการแสดงออกทางอารมณ์ ความคิด เป็นส่วนมาก ซึ่งผู้บริโภคต้องพิจารณาเนื้อหาที่ได้รับว่าอาจมีความแตกต่างทางความคิด และเราอาจจะได้รับข้อมูลเพียงบางส่วนจากเนื้อหาในโลกออนไลน์ทั้งหมด ดังนั้นการใช้ Social Media จึงต้องเป็นไปอย่างมีสติและสร้างเนื้อหาไปอย่างสร้างสรรค์